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尊重、唯实、奉献、超越

一、尊重

1．自尊、自信、自强

作为一名合格的迈克员工，必须具有强烈的荣辱观和高度的责任感。不论何时、何地，都应该遵守相关国家的法律、法规和集团的规章制度，自觉地秉持良好的公民道德和职业操守，努力地学习新知识和接受新观念；不论顺境、逆境，都应该保持“胜不骄，败不馁”的健康心态。特别是在遭遇挫折的时候，一定要战胜心理上的怯懦，愈挫弥坚，百折不挠，顽强拼搏；不论年长、年少，都应该坚持做一个正直善良，豁达大度，坚忍执着，勤奋敬业，知书达理，热爱生活的人。

2．互尊、互信、互助

迈克是一个和谐包容的集体。在员工之间，尊严是没有等级差别的。无论职务高低、资历深浅、能力大小、岗位异同，大家在人格上都是平等的。真诚的互相尊重，能够为每个人带来快乐与力量，能够在人与人之间产生信任与关怀。因此，在日常工作和社交活动中，你希望别人怎样对待你，你就应该怎样去对待别人。通过尊重的双向和谐互动，建立和保持互信、互助的健康人际关系。

迈克是一个以责任为基础的公司。诚实履行责任是公司与员工、上级与下级、员工与员工之间建立互尊、互信、互助关系的基本前提。任何人的权利都是由其所承担的责任和需要完成的目标任务所决定的。作为各级干部，在授权不弃责，分权不离心，信任不放任的前提下，按照规定坚决而有序地向各自下级授权和分权，是尊重、信任、帮助、爱护、培养干部和员工的最本质体现。干部和员工在得到权利的同时，正确认识自己，摆正个人位置，真心融入集体，主动开展协作，勇于承担责任，出色完成工作，则是员工对团队、下级对上级、干部对公司最实际的尊重、信任和最有效的帮助。

3．以人为本

人的价值永远高于物的价值。因此，我们理应始终尊重每一位员工，坚持吸纳优秀员工成为公司的合伙人。努力为员工构建能够充分发挥个人潜能和实现人生价值的理想平台，诚挚追求员工与集团的共同可持续发展；努力为员工提供相对满意的工作条件、更加开放的内部环境和继续深造的学习机会；努力为员工制定比较科学的工资制度和与之配套的福利政策，保证员工工作、生活得更加体面、更有尊严。

认真负责和提供有效劳动的员工是集团的宝贵财富。将尽职尽责的员工组成专业团队是集团成功的保证。基于此，集团在选才、育才、用才和留住人才方面始终要毫不动摇地坚持公开、公正、公平的原则。不看背景、不论性别、不凭学历、不分国籍，只要是德才兼备、始终与集团的发展目标保持一致的人，就一定会得到重点培养和不拘一格的使用；对品行端正，认同迈克文化，但在一定阶段内业绩不甚理想的员工，公司愿意给予调换工作岗位或适当延长考核期限等方面的帮助；对与迈克的价值观念格格不入，或有才无德、损公肥私，或不能自律、经常违纪，或言而无信、只认金钱的人，即使其本事大，业绩好，也必须坚决淘汰。

二、唯实

1．实事求是

我们必须老老实实做人，踏踏实实做事。永远说老实话，不说假话，不说大话，不说空话；永远办老实事，不弄虚作假，不阿谀奉承，不损人利己；永远做老实人，不假公济私，不阳奉阴违，不贪赃枉法。诚实对待顾客，诚实对待股东，诚实对待同事，诚实对待公司。

我们必须坚守“发展是硬道理”的理念，努力做到：志存高远，脚踏实地；不图虚名，唯求实绩；求真务实，说到做到；扎实进取，勇于担当。

我们还必须高度警惕并及时清除干部队伍中随时可能出现的好高骛远，轻诺寡信，欺上压下，逾规越矩，揽功诿过，假公济私的害群之马。

2．定位经营

定位是战略行为。我们要想在激烈的竞争中取胜，就一定要有自己的经营重点和特色。如果我们不加思考地什么都去干，经营起来就会陷入被动。如果我们能够跻身于第一阵营之中，或成为某方面的单项第一、第二、甚至唯一，经营起来就会比较主动。

正是基于这种认识，我们提出了“子（分）公司经营专业化，集团公司经营多元化”的经营思路，以提示员工和干部要做专而不求全，做深而不图广，集中精力选准主业，做精主业，做深主业，做强主业，做大主业，逐步形成具有自身特色的相关多元化经营格局。

坚持集团侧重相关多元化的战略布局，子（分）公司聚焦专业化经营的战略分工，将有助于我们在相关领域内成为领先者或领导者。

3．绩效优先

工作过程可以反映员工的劳动态度和劳动数量，工作结果可以证明员工的劳动能力和劳动质量。如果我们片面强调结果，忽视过程，则易诱发不择手段的错误行为或贻误商机。如果我们的工作只讲过程不看结果，只有数量没有质量，集团则难以为继。由此可见，健康的过程是取得良好结果的重要保证。我们重视过程的根本目的是为了持续取得更好的结果。简言之，过程具有保障性作用，结果具有决定性意义，两者相辅相成。

正是为了追求有质量的发展，我们一直坚持不唯职务，不唯文凭，不唯资历，不唯岗位，兼顾公平，绩效优先，结果导向的原则，并据此建立起了比较完善的年度《经营目标责任制方案》和弹性工资制度，以鼓励公平竞争，实行优胜劣汰。

    绩效优先，结果导向，兼顾公平是集团经营管理工作中的一项基本原则，各级干部必须坚定不移地贯彻执行。

4．持续创新

世界上唯有变化这个道理是不变的，凡自以为是的人和墨守成规的企业均注定会被淘汰。因此，我们必须坚持与时俱进，冷静面对变化，主动拥抱变化，超前迎接变化。

我们一定要有大格局和大勇气，坚持超前决策，从战略高度去筹划、引导、组织和支持创新。切不可用老眼光、老经验、老观念和老办法去对待和苛求创新，更不允许任何人为了眼前利益干扰、阻碍事关全局的创新实践；我们一定要时刻把握大方向，始终重视小目标，敢于创新不迷信，善于借鉴不照搬。我们千万不要试图去复制别人成功的经验，更不必盲目崇拜任何人。说到底，我们的思辨力、专业力、管理力、学习力和执行力是持续创新的根本基础。基础坚实与否，事关集团未来之大局。

总之，为全面建立和逐步完善适合集团发展的新模式，为闯出一条具有迈克特色的差异化发展道路，我们必须具有站在未来看现在的格局和视野，始终保持强烈的危机感和忧患意识，紧紧围绕着生存的底线和发展的主题，不断反省自己，保持归零心态，聚焦特色建设，坚持持续创新。

5．宽容失败

失败是成功之母，是历练之尊。

失败可以迫使我们去反思、去学习、去拼搏、去战胜僵化。因此，我们应该以平常心去对待所有在规定权限范围内尽职尽责工作却遭遇失败的员工，尤其是在挑战更高目标过程中遭遇挫折的员工。用实际行动去理解他们，鼓励他们，支持他们，不能让他（们）的收入和声誉因此蒙受损失。

事实上，在实践过程中，失败和挫折是不可避免的。关键在于，我们必须及时总结经验教训，不重蹈覆辙，不犯或少犯常识性错误。总之，只要我们敢于向失败和挫折挑战，坚定不移地迈步向前，不断去试，大胆去闯，我们的队伍就会充满活力，我们的事业就会充满希望。

三、奉献

1．爱是基础

爱是世间一切美好事物的基础，它体现于自觉自愿和无悔无怨的付出之中。

只有融入爱的心灵，才能化解一切消极因素；只有融入爱的工作，才会使人变得快乐且有效率；只有融入爱的协作，才能使人与人之间的关系变得真诚友善；只有融入爱的情感，才会使人自觉自愿地去履行责任与义务；只有融入爱的培养，才能使人领悟感恩的真谛。

总之，只要我们心中有爱，爱祖国、爱人民、爱公司、爱员工、爱工作、爱家庭、爱生活，我们就一定能够真诚利他、有所作为。

2．克己奉公

集体价值永远高于个人价值。为此，我们应该时刻注意摆正自己的位置，正确处理好个人与集体的关系。一方面，我们要警惕和防止在学有所得、业有所成之后，被极端个人主义所俘虏。要始终保持清醒的头脑，不以一己之功索取，不为利益诱惑所迷。另一方面，我们要传承和弘扬“共创共享”的经营理念，积极主动地为集体创造价值，为他人创造机会，为社会创造财富。

其实，克己奉公就是人生的一种境界和选择。在选择的时候，我们应该立足长远并遵守基本的道德准则，切忌为了眼前利益而患得患失，甚至逾越底线。总之，只要我们愿意积极去参与克己奉公的实践，就一定会在“迈步向前，克坚图强”的过程中感悟到生命的价值和人生的快乐，就一定会从精神和物质两方面得到意想不到的收获。

3．更好是真

我们欲求进步，就永远不能满足现状，就必须坚决拒绝平庸，就应该不断追求卓越。这是因为：尽管我们进步了，但是别人同样也在进步，特别是顾客的期望值始终在不断提高。因此，我们除了永远追求更好之外，别无选择。

拒绝平庸、追求更好要求我们，必须首先从自己做起，从现在做起，从一点一滴的小事做起。努力把本职工作做得比过去更好，努力把团队的业绩做得比以前更好，努力把集团的经营做得一年比一年更好。其实，无论是个人、团队还是公司，只有把无数的小事情做好，把今天的事情做得比昨天更好，才有可能不断地取得进步。

立足更好就不允许等待。一旦我们下决心做什么事情，就应该立即满怀激情，全身心地投入到具体的工作之中，只要有比现在做得更好的一线希望，我们就不应该放松要求去轻易接受现状。总之，唯有持续地追求更好，才有希望牢牢地把握住生存与发展的主动权。

四、超越

1．终身学习

在知识经济时代，新技术、新业态、新学科、新思想、新观念、新模式层出不穷，学无止境。我们欲跟上时代发展的步伐，就必须坚持学习、学习、再学习。向书本学习，向同事学习，向同行学习，向竞争对手学习。

我们要想有尊严地生存，高质量地发展，就必须把迈克建设成为学习型组织。通过有组织的学习活动，不断引导干部和员工及时转变思想观念和思维方式，以迅速适应时代变化的客观要求；通过有组织的实践活动，培养造就一批不畏权威、敢为人先、勇于担当、锐意进取的团队。通过有目的、有组织、有计划的终身学习与实践，在集团内部全面树立起我们一定要赢的强烈竞争意识和我们一定能赢的强烈自信心，努力提高我们认识市场经济规律、快速应变和关注未来发展方向这三大能力，不断赢得知识经济时代的各种挑战。

    2．追求卓越

世界上没有做不成的事，只有做不成事的人。作为迈克人，我们一定要创造出与众不同的经营特色和管理风格。例如，在制定工作计划的时候，我们一定要解放思想，超越常规，敢于追求似乎不可能达到的业绩目标。凡是别人没有想到的事，我们不仅应该想到，而且一定要敢为人先，迅速行动；凡是应该做好的事，我们必须保证做好；凡是别人已经做到的事，我们一定要努力做得更好；凡是别人做不到或不敢做的事，只要方向正确，即使困难再大，我们也要迎难而上，勇于探索，力求成功。

总之，我们要实现“克坚图强”的理想，就必须树雄心，立大志，在追求卓越的道路上，永不认输，永不言败，永不放弃，永不自满，永不停步。换言之，追求卓越，除了正确的方向和明确的目标之外，我们还需要有锲而不舍、坚忍不拔、百折不挠、无所畏惧的信念和自我约束、自我管理、自我驱动、自我改进的能力。唯如此，才可能赢得竞争，领先他人；才可能超越竞争，走向卓越。

3．崇尚简单

在实际工作中，人为的复杂化往往起到制造障碍、增加成本、降低效率、浪费资源、影响士气、败坏风气、损害信誉和滋生腐败的破坏作用。因此，反对复杂化是我们各级领导必须坚守的一项重要原则。

为了防止集团在发展过程中患上“大企业病”和产生官僚主义，各级公司的组织架构一定要保持扁平化，内部的管理层级一定要少而高效，各级干部和行管人员一定要少而精干，规章制度一定要易于理解、执行，人事关系一定要简单、透明。

为了创造一个无障碍的内部沟通环境和员工参与机制，各级干部必须做到：不断地把公司鼓励什么、限制什么，坚持什么、反对什么明确地告知全体员工。认真为员工提供诸如周会、晨会等形式的交流机会，创造条件去面对面地聆听员工的意见，经常进行直接、坦诚的对话。

为了尽可能地满足顾客的需求，我们在组织产品设计，施工，采购，销售和服务的时候，一定要把方便使用、方便维修和方便生活等，作为与质量同等重要的追求目标。

总之，简单本身代表的是现代的观念和超越的境界。简单是真，简单是美，简单并不简单。